Внимание! Вы используете устаревший браузер.

Ремонтируем автомобиль в сервисе

Запись опубликована 13th Сентябрь 2013

Порядок приема автомобиля

Ремонтируем автомобиль в сервисе

В хорошем автосервисе ремонт авто jaguar xjr проводится по четкой схеме, которая гарантирует качественный осмотр и обслуживание. Первым с клиентом встречается мастер-приемщик, в задачу которого входит:

• осмотреть автомобиль;

• дать предварительное заключение о возможных неисправностях, способах их устранения;

• определить вид диагностики;

• составить примерный план ремонта;

• составить заказ-наряд на ремонт.

Это должен быть человек, который хорошо разбирается в разных видах и особенностях автомобильного транспорта, имеет внушительный опыт его обслуживания, может быстро сориентироваться в возможных причинах конкретной неисправности.

Клиенту обязательно должны выдать на руки копию заказа-наряда на ремонт. Любой автосервис отвечает за работу, выполненную его сотрудниками. Но отвечает исключительно в рамках данного документа. Поэтому, если поломка не была устранена или качество оказанной услуги вас не устраивает, юридически отстоять свои права можно лишь при наличии такого документа на руках.

После предварительного осмотра машину отправляют в зону ремонта СТО. Как правило, посторонних туда не пускают, но в сопровождении мастера клиент может посмотреть, в каких условиях будет ремонтироваться его машина. Помещение должно быть чистым, незахламленным, инструменты, оборудование в хорошем состоянии, мастера опрятные.

Когда авторемонт окончен, клиента приглашают забрать автомобиль. Вместе с ним выдают документы на каждую замененную деталь и выполненные манипуляции. В них содержится информация об объеме произведенных работ, гарантийном сроке, рекомендации по эксплуатации и прочие подробности. Обратите внимание, что в случае замены деталей старые должны находиться в багажнике автомобиля. Это гарантирует, что деталь действительно заменялась, и клиент оплачивает фактически проведенную работу.





Оставить комментарий


Перед тем как отправлять комментарии Вам необходимо зарегистрироватся